Seksyen Transformasi Sosial mempunyai peranan, tanggungjawab, dan fungsi yang penting dalam melaksanakan dasar-dasar dan program-program yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan sosial masyarakat:

1.   Peranan:

• Merancang, membangun, dan melaksanakan inisiatif serta program-program yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti hidup masyarakat dan mengurangkan ketidaksetaraan sosial.
• Bertindak sebagai penyebar dasar dan menyelaraskan program-program transformasi sosial dengan matlamat dan aspirasi Kerajaan.

• Menyelidik, menganalisis, dan mengenal pasti isu-isu sosial serta keperluan masyarakat untuk membentuk dasar dan program yang berkesan.
• Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan kepada agensi dan jabatan kerajaan lain dalam pelaksanaan program-program sosial.
• Memantau pelaksanaan program dan projek serta menilai kesannya terhadap transformasi sosial dan kesejahteraan masyarakat.

• Menyediakan input untuk pembangunan rancangan dasar dan strategi bagi mengatasi isu-isu sosial utama seperti kemiskinan, setinggan, keganasan rumah tangga dan lain-lain.
• Menyediakan perkhidmatan dan bantuan kepada individu dan komuniti yang memerlukan sokongan dalam meningkatkan taraf hidup mereka.
• Membantu pelaksanaan program-program pendidikan, latihan kemahiran, bantuan kewangan, dan perkhidmatan kesihatan untuk memperbaiki kehidupan masyarakat secara keseluruhan.